{"id":36,"date":"2020-06-29T16:26:50","date_gmt":"2020-06-29T16:26:50","guid":{"rendered":"https:\/\/barcelonasoutherncross.com\/?page_id=36"},"modified":"2021-03-30T15:17:48","modified_gmt":"2021-03-30T15:17:48","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barcelonasoutherncross.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"36\" class=\"elementor elementor-36\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e342c8c elementor-section-stretched elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"e342c8c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-79772c5\" data-id=\"79772c5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49d7ffa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"49d7ffa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6808bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6808bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gotland Charter<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-20197621 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"20197621\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9042f9f\" data-id=\"9042f9f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7db21281 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7db21281\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>RELATIVO AL USO DE ESTA WEB<\/p>\n<p><strong>Aviso Legal y pol\u00edtica de privacidad:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n relativa al cumplimiento del art\u00edculo 10 de la LSSICE<\/strong><\/p>\n<p>Marca: Barcelona Southern Cross<br>Titular: NANBERQUINSA S.L.<br>Domicilio social: Avda. Catalunya n.225, Alcarr\u00e0s. Lleida 25180<br>NIF: B-61904488<\/p>\n<p><strong>Protecci\u00f3n de datos personales:<\/strong><\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la informaci\u00f3n de sus usuarios y clientes con plenas garant\u00edas y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilaci\u00f3n y uso de los datos personales de los usuarios.<\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci\u00f3n de datos de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE (RGPD), as\u00ed como con la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE o LSSI)<\/p>\n<p><strong>Propiedad intelectual y responsabilidad sobre los contenidos<\/strong><\/p>\n<p>Queda prohibido cualquier uso de todos los contenidos de la p\u00e1gina web, concretamente sobre los textos, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente, sin la autorizaci\u00f3n expresa de sus titulares. Cualquier uso no permitido ser\u00e1 debidamente perseguido por los leg\u00edtimos propietarios.<\/p>\n<p>El titular de la p\u00e1gina web no se hace responsable de los contenidos a los que se dirigen los enlaces ubicados en \u00e9sta, seg\u00fan lo que establece&nbsp; la LSSICE.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de ventas y devoluciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Todas las reservas deben realizarse a trav\u00e9s de nuestro telef\u00f3no de contacto o formulario de contacto.<\/li>\n<li>Todas las reservas no ser\u00e1n efectivas hasta que sea confirmado por nuestra empresa de forma fehaciente y por escrito.<\/li>\n<li>Todas las reservas deber\u00e1n ser abonadas antes de la utilizaci\u00f3n de los servicios, salvo comunicado en contra.<\/li>\n<li>Ser\u00e1 habitual, salvo indicaci\u00f3n por escrito, el realizar un dep\u00f3sito o anticipo exigido para confirmar la reserva y\/o servicios a prestar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Devoluciones:<\/strong><\/p>\n<p>En caso de anulaci\u00f3n de la reserva se tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n de las cantidades que se hayan abonado, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes en concepto de gastos de cancelaci\u00f3n del anticipo exigido:<\/p>\n<ul>\n<li>0% si la anulaci\u00f3n se hace con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/li>\n<li>40% si la anulaci\u00f3n se hace 30 y 15 d\u00edas.<\/li>\n<li>60% si la anulaci\u00f3n se hace con 15 o menos d\u00edas y m\u00e1s de 7.<\/li>\n<li>100% cuando lo haga con 7 o menos d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Propiedad intelectual y responsabilidad sobre los contenidos<\/strong><\/p>\n<p>Queda prohibido cualquier uso de todos los contenidos de la p\u00e1gina web, concretamente sobre los textos, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente, sin la autorizaci\u00f3n expresa de sus titulares. 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Lleida 25180<\/li>\n<li>Email de contacto:<u> <a href=\"mailto:charter@barcelonasoutherncross.com\">INFO@barcelonasoutherncross.com<\/a><\/u><\/li>\n<li>Registro: Registro Mercantil de Lleida Propietaria de la marca BARCELONA SOUTHERN CROSS<\/li>\n<\/ul>\n<p>BARCELONA SOUTHERN CROSS es la marca comercial que tiene como objetivo la organizaci\u00f3n de servicios de charter de embarcaciones. Para cumplir su objetivo, Nanberquinsa s.l. ha creado una tienda virtual en la web, a trav\u00e9s de la que comercializa su servicio.<\/p>\n<p><strong>1.- Aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de uso y contrataci\u00f3n al contratar los servicios del Sitio Web<\/strong>.<\/p>\n<p>Los Usuarios aceptan las presentes Condiciones Generales de Uso y Contrataci\u00f3n, las cuales definen los derechos y obligaciones de Nanberquinsa s.l. y los Usuarios en el marco del Sitio Web y del servicio.<\/p>\n<p>Para el acceso al Sitio Web no se requerir\u00e1 el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por Nanberquinsa s.l., se requerir\u00e1 el registro del Usuario y la aceptaci\u00f3n de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.<\/p>\n<p>Objeto del sitio web: Nanberquinsa s.l. ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer a los Usuarios un servicio de reserva de la actividad en los distintos horarios y fechas.<\/p>\n<p>2.-&nbsp;<strong>Normas generales<\/strong><\/p>\n<p>Para adquirir los servicios que se ofrecen en esta tienda, deben cumplimentarse los campos con los datos requeridos y aceptar las presentes condiciones generales. Esta aceptaci\u00f3n significar\u00e1 la conformidad expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de las condiciones generales expuestas en la versi\u00f3n publicada en la web Sensation-bcn.es y que obligar\u00e1 a ambas partes.<\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. ofrece un servicio con total cobertura legal, garant\u00eda de calidad y seguro correspondiente.<\/p>\n<p><strong>3.-Emisi\u00f3n de bonos<\/strong><\/p>\n<p>El sistema emitir\u00e1 un bono personal donde se detalla el servicio adquirido especificando el precio total y los impuestos. &nbsp;Tambi\u00e9n se especifica el lugar&nbsp; y hora de embarque, as\u00ed como los diferentes medios de contacto en caso de necesidad.<\/p>\n<p>Todas las transacciones se realizar\u00e1n mediante plataformas de pago seguras y con total garant\u00eda de confidencialidad de datos.<br>Las tarjetas admitidas son las que pertenecen a la red VISA, Master Card y American Express.<br>Despu\u00e9s de la validaci\u00f3n del pago, la transacci\u00f3n ser\u00e1 definitiva y se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n detallando los datos de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3.2.-Entrega de bonos<\/strong><\/p>\n<p>El bono puede guardarse y usarse en formato papel o digital, de manera que pueda mostrarse a nuestro personal.<\/p>\n<p>El bono en formato papel se entregar\u00e1 a nuestro personal durante el proceso de check \u2013in, justo antes del inicio del servicio.<\/p>\n<p>El bono en formato digital se mostrar\u00e1 de forma que sea perfectamente legible a nuestro personal durante el proceso de check\u2013in, justo antes del inicio del servicio.<\/p>\n<p><strong>4.-Anulaciones, cambios o modificaciones en el bono<\/strong><\/p>\n<p>Una vez efectuada la compra, solamente se podr\u00e1n realizar cambios y anulaciones hasta 1 semana antes de la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>El sistema de cambios siempre ser\u00e1 a trav\u00e9s del Centro de Atenci\u00f3n al Cliente (Tel.: +34 663 135 677, correo electr\u00f3nico: INFO@barcelonasoutherncross.com) donde confirmar\u00e1n el cambio y tramitar\u00e1n las posibles devoluciones.<\/p>\n<p>No se podr\u00e1n hacer anulaciones a menos de 7 d\u00edas de la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. devolver\u00e1 el 50% del importe total del servicio contratado para las anulaciones realizadas entre 14 d\u00edas y 7 horas antes del evento.<\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. devolver\u00e1 el 100% del importe pagado para las anulaciones realizadas con m\u00e1s de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. no se hace responsable de anulaciones por causas de fuerza mayor.<\/p>\n<p><strong>5.-Procedimiento para formalizar el contrato<\/strong><\/p>\n<p>Una vez que el cliente haya seleccionado los productos o servicios, har\u00e1 un clic en el bot\u00f3n de \u201cpagar\u201d y rellenar\u00e1 el formulario con sus datos. A partir de este momento ser\u00e1 considerado cliente de Nanberquinsa s.l. , y se considerar\u00e1 que acepta todas las condiciones generales de compra y las espec\u00edficas de cada producto o servicio.<\/p>\n<p><strong>Precios:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los precios indicados en nuestras tarifas de charter de embarcaciones tienen el IVA incluido, Nanberquinsa s.l., se reserva el derecho de variar sus precios a lo largo del a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.-Compromisos de los clientes:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ser mayores de edad. Los menores deber\u00e1n ir acompa\u00f1ados.<\/li>\n<li>Haber firmado el contrato de condiciones.<\/li>\n<li>Respetar las normas de seguridad en el barco y las indicaciones del capit\u00e1n o su tripulaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>Reservado el derecho de admisi\u00f3n:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El capit\u00e1n y su tripulaci\u00f3n se&nbsp;<strong>reservan el derecho de admisi\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>Si la persona muestra signos de estado de embriaguez<\/p>\n<p>Si su comportamiento puede molestar la finalidad de la excursi\u00f3n de pasarlo bien de forma divertida y controlada.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>7. Anulaciones por imposibilidad de desarrollo:<\/strong><\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. se reserva el derecho de anular la actividad, previo y durante el desarrollo de la misma, por razones diversas (t\u00e9cnicas, log\u00edsticas, a causa de la meteorolog\u00eda o cualquier causa ajena a la voluntad de participantes y organizadores, que pueda poner en peligro la integridad de los pasajeros o del barco). De modo que Nanberquinsa s.l. facilitar\u00e1 otra fecha u horario al participante. En este caso, el cliente\/participante nunca podr\u00e1 reclamar el pago de indemnizaci\u00f3n alguna por no realizar la experiencia en la primera fecha acordada.<\/p>\n<p>En caso de que el cliente\/participante no pueda realizar el cambio de fecha u horario, Nanberquinsa s.l. realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n total del 100% del importe pagado por el cliente\/participante, el cual nunca podr\u00e1 reclamar el pago de indemnizaci\u00f3n alguna por no realizar la actividad.<\/p>\n<p><strong>8.Anulaci\u00f3n en caso de mal tiempo<\/strong><\/p>\n<p>48 horas antes&nbsp; del inicio del servicio tenemos una buena y fiable previsi\u00f3n meteorol\u00f3gica. En caso de previsi\u00f3n de mal tiempo, el cliente\/participante &nbsp;tiene la opci\u00f3n de cancelar el servicio o dejarlo para otro d\u00eda. En caso de&nbsp;<strong>cancelaci\u00f3n por esta causa<\/strong>&nbsp;y en este periodo de tiempo, se efect\u00faa una devoluci\u00f3n del 100%.<\/p>\n<p>En ning\u00fan caso se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio.<\/p>\n<p>Se entiende por mal tiempo: lluvia fuerte, viento fuerte o condiciones de la mar que pongan en peligro la navegaci\u00f3n, &nbsp;los invitados o la tripulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. .se reserva el derecho de decidir si la previsi\u00f3n meteorol\u00f3gica permite la navegaci\u00f3n y las condiciones son suficientes para la correcta realizaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>En ocasiones las condiciones meteorol\u00f3gicas cambian durante el d\u00eda sin cumplir las previsiones y dando lugar a condiciones que, aunque permiten la navegaci\u00f3n segura, no son las ideales para el correcto desarrollo de la actividad. En este caso Nanberquinsa s.l. proceder\u00e1 informando&nbsp; a los clientes en el momento del check \u2013in personalmente y una vez embarcados mediante el capit\u00e1n de que el estado del mar no es el ideal, que el cliente\/participante que desee anular su reserva y no participar en la actividad puede hacerlo en ese momento y se le tomar\u00e1 nota de sus datos para proceder al 100% de la devoluci\u00f3n de su reserva. Los clientes\/participantes que deseen quedarse a bordo, una vez iniciado el viaje no podr\u00e1n cancelar ni optar a devoluci\u00f3n parcial del servicio<\/p>\n<p>Extraoficialmente comunicamos que la filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda es que los clientes queden satisfechos y se lo pasen bien. Entonces, si&nbsp; creemos que no se van a cumplir estas premisas a 48 horas vista, informamos y aconsejamos al cliente la cancelaci\u00f3n. En ocasiones hemos tenido intento de cancelaci\u00f3n por tiempo previsto&nbsp; nublado o previsi\u00f3n de lluvia d\u00e9biles a un 30% de probabilidad.&nbsp; Esto, por ejemplo, no dar\u00eda lugar a cancelaci\u00f3n por mal tiempo<\/p>\n<p><strong>9. Da\u00f1os f\u00edsicos:<\/strong><\/p>\n<p>Nanberquinsa s.l. no se responsabiliza de ning\u00fan da\u00f1o f\u00edsico que pueda producirse durante la actividad, al cliente o sus acompa\u00f1antes, ya sea a bordo de la embarcaci\u00f3n o bien en el muelle de embarque. El cliente no puede reclamar a Nanberquinsa s.l. el pago de indemnizaci\u00f3n alguna por estos motivos.<br>Nanberquinsa s.l. dispone de un seguro de pasajeros obligatorio y un seguro de responsabilidad civil los cuales son los que se hacen cargo de los gastos ocasionados por los posibles da\u00f1os f\u00edsicos durante una actividad.<\/p>\n<p><strong>10.Da\u00f1os y\/o siniestro:<\/strong><\/p>\n<p>En caso de siniestro producido por el cliente por causa accidental e involuntaria, el cliente quedar\u00e1 exento de cualquier tipo de pago, ya que nuestro seguro cubre los da\u00f1os en estos casos. Sin embargo si el siniestro se produce por mala conducta del cliente, por ejemplo, no hacer caso &nbsp;a las indicaciones de la tripulaci\u00f3n, comportamiento temerario,&nbsp; Nanberquinsa s.l. tomar\u00e1 las medidas jur\u00eddicas oportunas para que el cliente causante del siniestro se haga cargo de la reparaci\u00f3n total de los da\u00f1os efectuados en la embarcaci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Arbitrajes y leyes aplicables<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las discrepancias se resolver\u00e1n en la Junta Arbitral de Consumo de la ciudad de Barcelona o, en su caso, en los Tribunales de Barcelona, y las normativas aplicables ser\u00e1n las vigentes referentes al comercio electr\u00f3nico y a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p><br>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gotland Charter RELATIVO AL USO DE ESTA WEB Aviso Legal y pol\u00edtica de privacidad: Informaci\u00f3n relativa al cumplimiento del art\u00edculo 10 de la LSSICE Marca: Barcelona Southern CrossTitular: NANBERQUINSA S.L.Domicilio social: Avda. 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Lleida 25180NIF: B-61904488 Protecci\u00f3n de datos personales: Nanberquinsa s.l. como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la &#8230; <a title=\"T\u00e9rminos y Condiciones\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/barcelonasoutherncross.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre T\u00e9rminos y Condiciones\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-36","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y Condiciones - Southern Cross<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/barcelonasoutherncross.com\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - Southern Cross\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gotland Charter RELATIVO AL USO DE ESTA WEB Aviso Legal y pol\u00edtica de privacidad: Informaci\u00f3n relativa al cumplimiento del art\u00edculo 10 de la LSSICE Marca: Barcelona Southern CrossTitular: NANBERQUINSA S.L.Domicilio social: Avda. 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